近期，内蒙古民族大学附属医院院长巴图德力根、医教部部长虞猛走进《行风热线》直播间，就医疗质量和医疗水平提升、疫情防控、提高服务能力水平、医保报销、医院发展等问题与广大市民进行了面对面的沟通。

市民咨询：内蒙古民族大学附属医院在提升医院综合服务能力和水平，方便患者就医方面，有哪些新举措？

答：在方便患者方面，医院开通了微信挂号、时段预约、结算、查询检查结果，住院患者实现了疗区结算。与邮政合作，实现了病历邮寄，下一步实现快递送药到家门口。特别是2018年以来，创建了医学检验云平台、医学影像云平台、远程医疗服务云平台、病理云平台、心电网络云平台、健康管理云平台等“六个医学云平台”，建成了覆盖全市17家二级医院、36家中心卫生院、213家嘎查、村卫生室的区域服务网络，有效缓解广大百姓群众看病难、转院不及时等问题。例如：患者在村卫生室即可做心电图，检查结果直接上传附属医院专家手机终端，并解读检查结果、指导用药。 

市民咨询：附属医院的门诊楼已经非常老旧，新的综合楼何时正式投入使用？

答：新的内、儿科门急诊医技综合楼，精装修已完毕，正在调试安装大型医疗设备，年内正式投入使用。

市民咨询：想了解一下附属医院的医保报销政策？

答：根据通辽市医疗保障局和通辽市财政局联合下发的通医保办发[2019]29号文件“关于调整通辽市医疗保险政策的通知”中，城镇职工和城乡居民医疗保险参保人员在二、三级公立蒙医、中医医疗机构住院治疗，起付标准降低50%；我院是中蒙医院，响应政府政策，城镇职工和城乡居民医疗保险参保人员在我院住院治疗，起付标准降低50%；

另外，使用蒙医药、中医药以及蒙医、中医诊疗项目的，其蒙中医药及蒙中医诊疗项目报销比例提高15个百分点；

再有，使用蒙医药、中医药治疗率达到60%以上的，所发生的医疗费用，政策范围内报销比例提高15个百分点。

市民咨询：附属医院的微信公众号有哪些功能？ 

答：现有的微信除了传统的挂号缴费查询功能以外，增加了线上问诊、（线上通过图文形式与院内医生直接沟通），排队分诊，院内导航（通过蓝牙信标引导患者至指定科室），住院预交金缴纳，住院信息查询（绑定患者信息，查询费用明细，检查检验报告，治疗安排等），病案邮递等业务，下一步将陆续开展线上处方，药品配送等功能。同时在渠道上也开通了支付宝生活号，患者也可以通过支付宝完成相关操作。

另外针对新冠核酸检测的流程也做了相关优化，患者可以通过微信完成核酸自助挂号开单功能，缴费结束后直接去采样点采集标本即可，报告也可以通过手机直接查询。

市民反映：前不久因为心脏难受夜间去附属医院急诊问诊，当时患者很多，但医生数量却不多，每个医生都很忙碌，患者等候时间过长，能否增加急诊夜班的医生数量？

答：我院已成立胸痛中心、卒中中心，以患者急救需要为导向，多学科协作，医护人员24小时轮流值班。如遇急危重症患者，院前急救与导管室、手术室无缝衔接，一键启用绿色通道，整个绿色通道运行规范且顺畅，能够最大程度保障患者生命安全。

目前急诊诊室和值班医生数量相对有限，但是对于急危重症患者是能够及时诊治的，医院也在想办法满足日益增长的急诊患者就诊需求，待新门诊楼投入使用后，将极大改善现有情况。

市民咨询：现在疫情期间，去医院就诊相对麻烦，现在互联网这么发达，附属医院能否开展在线问诊服务，让患者在家就能和医生视频连线问诊，减少患者往返医院的麻烦。

答：我院现已开展线上问诊的服务，患者可通过微信关注“内蒙古民族大学附属医院”公众号的在线问诊，医生将在48小时内予以回复。

市民咨询：现在年轻人患有高血压的情况越来越多，什么原因导致的，如何自我调节呢，长期吃降压药是否会对身体造成很大伤害，蒙中医对治疗高血压有哪些好方法？ 

答：目前年轻人主要是缺乏运动，久坐时间长，作息时间不规律等因素导致体重超标，肥胖导致血压（特别是舒张压/低压）增高，最主要的自我调节方式是坚持运动，减轻体重，生活规律，戒烟、限酒等。如果体重减轻15-20公斤而血压还不达标就需要规律服用降压药物，保护靶器官受损，避免出现并发症。蒙、中医学特别是蒙药的康复医学治未病学科对轻、中度高血压具有良好的疗效。

来源：清风通辽

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